【媒体观察】上半年营收增30%,揭秘“im体育运动平台 现象”

"" 《钱江晚报》密切关注 当不少汽车维修企业在为前8月营收下滑而忧心忡忡时,杭州im体育运动平台 汽车维修科技股份有限公司总裁兰建军却在思考,营收逆势增长30%后如何再上台阶? “汽车后市场蛋糕越来越大,但连锁企业一直在沼泽地里行走,技术领先和钱多都使不上劲。”兰建军把im体育运动平台 的成功秘诀归结为总部率领连锁店一起“打群架”,不断“试错”,并坚持创新和不断升级,从而使10岁的im体育运动平台 在全国开出了700家连锁店,成就了业界广为赞誉的“im体育运动平台 现象”。 "" 《钱江晚报》记者林燕专访im体育运动平台 汽车维修总裁兰建军 揭秘一 不怕“试错”,爱打“群架”,10年关闭了100多家店 在全国110个城市有着700家连锁店的im体育运动平台 ,已成为国内最大的汽车后市场连锁品牌之一,但10年来,im体育运动平台 关闭的直营店就有10多家,关闭的连锁店更是多达100多家。当兰建军坦然地说出这样一组数据,记者有点不敢相信自己的耳朵。 汽车后市场是公认的朝阳产业,兰建军一向在业内被称为颇有眼光,但为什么还会有那么多的门店开关?兰建军表示,后市场并非低门槛行业,因为车主都被4S店“宠坏”了,要求很高,而现在外部环境变化快,成本上升。同时,生态环境不好,开店审批越来越不容易。他形象地将汽车后市场比喻成沼泽地。像im体育运动平台 能在其中走出自己的路来,最大优势就是创新,最大的财富就是“错的多”,知道很多地方不能走。他也把这种大胆的群体试错称之为“打群架”,令业界赞叹的是,im体育运动平台 一路走得非常好,淘汰后生存下来的700家连锁店个个很强壮,补漆也因此做到了全国第一,被业界称之为“im体育运动平台 现象”。 "" 直营系统是im体育运动平台 整个体系的“试验田” 对于独创“打群架”发展的概念,兰建军表示,汽车后市场未来有4万亿的大蛋糕,将增加1000~1500万从业人员,未来单打独斗将很难生存,连锁系统集人工培训、市场、采购、技术更新等各方面的大优势,摧毁单体店也将是一夜之间的事情。 揭秘二 增加快修和保养服务,聪明赚钱 一次,一位车主在im体育运动平台 补漆结束后向店内的服务顾问道谢,一边说,要是im体育运动平台 能有保养快修服务,那他就不必再去4S店了。这让兰建军有了新思路,在去年所有门店进行了形象升级后,今年,趁着总部体系完善建立了起来后,兰建军便开始在部分im体育运动平台 门店进行服务升级,尝试着推出了换机油、修理小毛小病等快修项目。对车主来说,现在到im体育运动平台 店不仅仅有补漆服务,还可以进行快修和保养。 “当下,一切产品化的东西都过剩,如何聪明地赚钱,对企业来说非常重要。”兰建军说,开一家店容易,招揽顾客不容易,必须进行品牌化管理和创新服务。据了解,推出试点的im体育运动平台 门店营收增长都非常快。如杭州的五福im体育运动平台 店原来油漆一个月才做30万营收,仅用四五个月时间,8月份的营收就达到近60万,几乎增长了一倍。今年上半年,im体育运动平台 的总营收增长了30%,出现了令人惊讶的逆势增长。 "" 透明化的快修与保养服务 业内人士表示,我国汽车现有保有量1.4亿,平均车龄3年。前3~5年,车主会在4S店修车,但过后就会大量退出4S店,他们对4S店以外的快修需求不断加大,im体育运动平台 对商业模式及时发生更新,延伸服务,提供管家式服务,增加了与车主的粘度,效果也就立竿见影了。 揭秘三 炼就涨薪本领,主动精细管理 小汪是im体育运动平台 刚创办时的油漆技师,当初他的月薪算高了,也就2000元。但现在,跟他当初技术差不多的油漆技师,在im体育运动平台 门店的月工资都要七八千元。 “人工成本与10年前相比,差不多提高了5倍多,汽修服务行业面临的挑战正在越来越大。”面对人力成本快速上涨的现实,兰建军的做法却与众不同。他表示,服务业要炼就主动涨薪的能力。因为人口红利时代已经结束,高薪时代来临了。原来粗放式管理已不适应,加盟商人员管理、服务支持,都必须精细化管理。im体育运动平台 还利用10年积累出来的巨大口碑影响力,搭建起微信平台营销,每天im体育运动平台 总部分发的微信,所有加盟商再向他们的粉丝转发,累积粉丝达到60万,效果非常好。 "" 精细化管理带来的门店服务质量提升 im体育运动平台 还鼓励加盟商跟上总部的创新节奏,兰建军形象地说,在互联网时代,任何一个单机如果不上网几乎没有什么用处。汽修单店也一样,在市场上就像一个没有联网的单机。但如果像im体育运动平台 这样门店成网,im体育运动平台 连锁总部搭建起平台,那么,知识更新速度和创新能力就可以几何级地强大。 记者后记: 10岁im体育运动平台 成汽修“大鳄” "" 杭州im体育运动平台 总部 10年前,im体育运动平台 在杭州初创,率先提起了多快好省、微修补漆的概念,10年后的今天,靠微修,im体育运动平台 已成长为中国汽车后市场的“大鳄”,有着700家的连锁门店,累计服务380万车主。 确实,这10年,大家都看到了后市场的巨大蛋糕,但因受制于环保审批、房租和人力成本上涨等各种因素,汽车后市场发展遇到了众多想象不到的难处。从去年下半年到今年上半年,据说47%的美容店关门倒闭。除im体育运动平台 、驰加两家连锁大品牌生存得不错,余下一些地区性品牌,多的连锁四五十家,少的只有四五家,而外来品牌像黄帽子等相继陷入泥潭。 "" 不管前行的路多么泥泞,兰建军的宏图始终不变,继续推进全国连锁门店1000家。做实服务,增强单店与总部的粘合力,在遇到成本大幅上涨等挑战的同时不断升级。不得不赞叹兰建军的远见卓识和他步步为营的稳健,相信这一天很快就会来临。