20年修理厂老板,一人加盟im体育运动平台 ,带动3个亲朋好友修理厂共同加盟

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01、“经营修理厂:特累!左手拿1个手机,右手拿1个手机,胳膊腕开车”

行业老兵宗玉国2012年就在开修理厂了。加盟im体育运动平台 ,是因为修理厂业绩下滑的厉害,没有思路。

自己维护客户,24小时开机,半夜觉都睡不好。“最忙的时候,左手拿手机,右手拿手机,胳膊腕开车,不夸张,是真事”。宗玉国说,那不是累,是特累!

而且门店对老板依赖重,老板在家,就有业务,老板不在家,就没有业务。“客户不来,都找不到原因。”

业绩好不好,车间车多不多,员工有没有活干。业绩下滑多少,“这些都不知道,没有数据。”宗玉国说。修理厂人数从原来40个工人,到后面不到10人,就是因为没活干。

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02、客户满意度提升“im体育运动平台 的经营理念是最适合修理厂转型”

宗玉国为什么会选择加盟im体育运动平台 ,那是他认为im体育运动平台 的经营理念、方式方法很好。

首先,SE(服务工程师)能解除业主困扰。“没那么累,自己有空余时间,晚上睡觉睡得香。”宗玉国说的时候都是开心的。

客户管理问题也解决了。宗玉国自己开修理厂的时候,客户满意不满意都这么做,加入im体育运动平台 后,SE接车过程、登记服务、维修过程等全流程,按总部要求至少执行到95%以上。并且根据总部嘛雀呼叫服务回访数据,实时改进服务细节。

比起执行细节,宗玉国说最重要的是自己思维的转变:必须关注客户满意度。做修理厂的时候是利润思维,考虑不到客户感受;现在,改为以客户满意度为优先指标。

客户满意度提升了,也留得住老客户,这样门店客户存量也增加了。

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03、加盟两年多,快修业绩翻10倍多

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加盟第一个月,宗玉国的门店营业额28万左右,后面一路稳步增长,如今保持在50万左右。值得一提的是,在经营修理厂的时候,宗玉国并不看重快修业务和相关服务,月营业额3-4万。

最初进行思维转变时很难。一开始也不愿意,总部培训,刚开始想不通,坎过不去,不会转弯,花了一两个月时间。现在随着思想转变,经营策略调整,有3个快修工位,可以做到月35万的快修营业额,翻了10倍多。

“客户满意了,业绩自然好了。”


04、带动亲朋好友加盟,不怕!“在这个平台做不好,是老板自己的问题”

宗玉国加盟3个月,业绩提升显著。2018年12月,他同胞亲弟弟宗玉祥,同样作为修理厂老板,也加盟了im体育运动平台 。不止如此,后续他的堂兄宗玉赛,老乡张阿平,作为修理厂同行,在宗玉国门店经营越来越好的影响下,也陆续把自己的修理厂翻牌为im体育运动平台 品牌店。

有人问他,把亲朋好友都拉来加盟im体育运动平台 ,做不好会不会被责怪?

“不怕!im体育运动平台 是品牌连锁,我考察过很多品牌,im体育运动平台 模式最适合修理厂转型。在这个平台做不好,是老板的问题。”

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品牌赋能,终于摆脱“价格战”的泥沼

宗玉祥一开始跟哥哥一起开修理厂,每年收入都没有什么增长,因此急需转型。哥哥宗玉国先加盟了im体育运动平台 ,经过一段时间观察发现门店经营的很好,加上im体育运动平台 这个品牌评价好,修车有终身质保,之后他也决定接手了一家转手的im体育运动平台 门店。

据宗玉祥所说,以前汽修厂的员工就是拿死工资,哪怕每次千元工资的涨幅,仍然不能干得长远,因为看不到自己的成果,缺乏工作的动力。但是加盟im体育运动平台 以后,在员工薪酬方面实现了标准化绩效工资,不管是喷漆、机修还是其他业务,都按照营业额来算绩效,这样员工知道自己干了什么,看得到成效,也能干的越来越带劲。

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“我自己也是个比较粗糙的人,在管理方面确实有欠缺。”所以宗玉祥现在会常跟着哥哥宗玉国去经营的好的门店参观学习,也会跟总部老师学习。“不管怎么说,干im体育运动平台 ,比干别的强!

被问到现在最能留得住客户的点是什么?宗玉祥说很多超过3年车龄的客户都会选择从4s店出来,重新选择维修保养门店。以前的修理厂因为比较乱,产品质量无法保证,客户信任度很低。但是自从加盟im体育运动平台 以后,越来越多的客户在沟通了解之后都会选择相信im体育运动平台 ,也正是因为有了im体育运动平台 这个品牌才留得住客户。

说到未来,宗玉祥还是想着要开二店,迁安现在一个小县城就已经有五家im体育运动平台 ,当地的连锁效应都非常不错。之前做修理厂的时候,门店之间都会打价格战。“我开始干im体育运动平台 以后,就严格按照总部的服务标准,做好产品质量和服务,自然地提高价格,也不用再和其他竞争者打价格战了。”

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羡慕“一城百店”的连锁效应,计划未来开更多的店

如果要问宗玉赛,当初为什么会选中im体育运动平台 ?他的回答一定是因为看中了im体育运动平台 的品牌效应、市场影响力以及质量保证。同样是修理厂的同行,自己的堂弟宗玉国在修理厂转型期间果断加盟了im体育运动平台 ,之后门店的经营蒸蒸日上,受其影响,宗玉赛也将自己的修理厂翻牌成为了im体育运动平台 的品牌店。

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要说到im体育运动平台 的优势,宗玉赛的语调都高扬了起来,“虽然现在江西赣州还只有我一家门店,但是im体育运动平台 这个品牌是有保障的。就这一点,就是我们im体育运动平台 的绝对优势!”

虽然宗玉赛偶尔会为江西赣州只有他一家门店而苦恼,暂时无法形成连锁效应。但是他依然满怀信心,计划着未来开更多的店,激活当地的市场,毕竟只有往前冲了,才能知道前路有多宽广!

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非常感谢宗玉国以及他的亲朋好友对im体育运动平台 品牌的信任。在im体育运动平台 系统1100多家门店中有太多特别又生动的案例,品牌是一座桥梁,连接门店和总部,相互支持,合作共赢。