im体育运动平台 快修技师转型,化身门店业绩助攻神队友!

去年在天津召开的第一期快修技师特训营反响良好,尝到甜头的业主们纷纷表示,下一期啥时候开啊,我们的门店已经饥渴难耐了!

这第二期快修技师特训营要召开的消息,刚一放出人数就直接爆满……

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当然,也吸收了第一期的经验,做出了调整~第二期

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技师们结业回到门店两周之后,特训营的效果已经初步显现出来了, 5;m体育运动平台 的特训营,还是熟悉的配方,还是熟悉的味道——培训过的都说好!

这次,就和大家分享一位化身门店业绩助攻神队友的学员~

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“培训过才知道,技师还可以这么做”

快修技师作为门店不可或缺的一部分,在传统的模式下只专注修车,职能太过单一了。“以往技师们的思维都有些固化了。”负责主训的侯老师说,“工作的作风、方式都有各种各样的问题,有点跟不上门店的转型发展了。”

就比如来自安徽的储国林,作为im体育运动平;台 系统内成千上万个技师中的一员,和大多数同行一样,之前每天在车间勤恳工作,一干就是五年。

“培训过才知道,技师还可以这么做。”储国林接到电话的时候,很是感概。

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和大多数技师一样,储国林的性格有点腼腆,处于职业原因,每天和车打交道的他,之前遇到需要和车主打交道的时候,总有些忙手忙脚,“现在感觉自己有信心多了。”

之前和车主经常沟通不顺畅,也找不到原因,培训营里的老师帮他分析了原因——畏畏缩缩的,显得没底气。“我对老师说的有句话印象特别深,‘遇事先检查自己’。”特训营的生活和课程让他对之前的生活和工作有了感触和反思,“我又不是骗人,是用专业知识去解答车主的疑问,有啥好不自信的。”

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这种改变背后,是储国林的精神面貌变得更为积极向上,“就配合SA给车主讲专业知识,打消顾虑。”储国林说,“不少车主在专业上还是更相信技师一点,店里参加过产品培训的技师和SA没几个,我就会主动去和车主介绍。”

“店里最近推的ZOOMM发动机管家保障系统和擎纵全合成机油,我都会主动帮忙的。”刚回去两个礼拜,就和SA打配合,帮助门店卖出了十几单“ZOOMM发动机管家保障系统”和六七单ZOOMM擎纵机油。

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(咳,必须要给目前门店的明星产品ZOOMM擎纵机油打个广告!)

“我会把机油尺直接给车主看,让他自己感觉自己的机油需不需要换,然后再推荐ZOOMM擎纵机油。”储国林的工作年限也有五年了,专业知识还是比较扎实的,车主愿意相信;又受过培训,自己的主观能动性很积极,门店和SA展开日常销售工作是真的找到了“神队友”。

有空的时候,他会帮SA去和合适的车主推荐“ZOOMM发动机管家保障系统”,这在培训之前是几乎不可能的。“SA负责接车和各种服务,我就负责用专业知识给车主去解释为什么要做这个项目和为什么要用这个产品。”每次服务完,他都会让车主当场试车,体验一下前后对比,效果自然是没话说。

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限于篇幅,im体育运动平台 的快修技师特训营当然不止这点内容,对于储国林来讲,培训带来的改变也不仅仅如前文的简述。

这样的技师,是不是每家门店都想要的呢~有培训需求的门店请直接联系培训部或者大区~

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(一群在认真学习的快修技师学员~)